Dúvidas Frequentes

  • COMO FAÇO PARA GANHAR FRETE GRÁTIS?

    Qualquer compra acima de R$ 250,00 tem frete grátis. Promoção válida para todas regiões do Brasil.

  • TEMPO DE ENTREGA?

    O tempo de entrega varia de acordo com a sua região. Para saber um prazo aproximado de entrega, basta você simular seu frete quando estiver vendo o produto.

  • AS PEÇAS SÃO JÓIAS, SEMI-JÓIAS OU BIJUTERIAS?

    As peças da Cambruzzi Acessórios são classificadas como bijuterias de alta qualidade, sendo em alguns acabamentos, folheadas a ouro 24k.

  • QUAIS ACABAMENTOS RECEBEM OURO 24K?

    Todos os acabamentos que em seu nome conste a palavra "ouro", recebem em seu processo ouro 24k. Sendo eles, ouro, ouro claro, ouro rosa e ouro velho.

  • AS PEÇAS POSSUEM NÍQUEL?

    Não, pois utilizamos o processo chamado de "free níquel". Ou seja, não levam níquel em seu processo de fabricação. Porém, resulta em uma coloração idêntica.

  • COMO CONSERVAR SUAS BIJUTERIAS?

    Para que você possa fazer uso por muito tempo das nossas peças, mantendo-as sempre lindas, segue aqui algumas dicas de conservação:

    → Ao tomar banho, retire-as.

    → Não vá à praia com elas. A areia, água salgada e bronzeadores poderão estragá-las, oxidando-as. O mesmo vale para clubes. Retire-as antes do banho de piscina.

    → Nunca durma usando suas joias.

    → É conveniente retirá-las antes de usar perfumes e cosméticos, pois algumas substâncias podem escurecê-las. Aguarde alguns minutinhos para recolocá-las.

    → Muito cuidado com certos procedimentos feito nos cabelos como tinturas e alisamento, que contém produtos químicos muito fortes. Esses produtos podem manchar as peças, principalmente as que ficam em contato com os cabelos.

    → Não deixe suas peças em contato com cosméticos. Ao usar cremes e hidratantes para corpo, rosto e mãos, retire anéis, pulseiras e colares, pois a química encontrada nesses produtos, aliado a química do seu próprio corpo, pode escurecê-las.

    → Evite usar ao realizar serviços como jardinagem, pois a terra e os adubos químicos afetam a folheação das peças.

    → Evite usá-las ao realizar serviços domésticos, pois os produtos de limpeza, os produtos químicos e produtos abrasivos podem danificá-las.

    → Não as guarde todas juntas, pois podem embaraçar, dificultando a separação no momento de usá-las, podendo causar rompimento e escurecimento das peças pelo atrito, por isso o mais correto é colocar cada peça em saquinhos separados antes de guardá-las.

    → Guarde-as peças em porta-jóias de preferência revestidos por tecidos de algodão, se não tiver porta jóia ou não for revestido, providencie uma caixa ou tecido para acomodar suas peças.

    → Para que as peças não escureçam e não fique embaçadas a dica é colocar um pedaço de giz escolar branco dentro do porta-jóias, dessa forma ele absorverá a umidade do local.

    → Para limpá-las basta lavar com água e sabão neutro, secar com papel toalha e fazer um polimento usando flanela ou outro tecido macio. Jamais deixe as peças de molho ou utilize qualquer produto como cera automotiva para limpá-las. Muito cuidado com creme dental e talco, pois causam uma limpeza e aparência temporárias e seus componentes químicos podem danificar as peças mais rapidamente.

  • QUAL A GARANTIA DOS PRODUTOS?

    Nossas peças utilizam os melhores processos e materiais existentes no mundo, portanto, com um bom cuidado no uso, a conservação e durabilidade da peça aumenta bastante. 

    Os primeiros sinais de danificação é a perda do brilho e cor das peças. Isso ocorre com maior facilidade quando são utilizadas durante o banho, onde há contato com agentes químicos que danificam a proteção superficial da bijuteria.

    Segue abaixo a Garantia de Produto da Cambruzzi Acessórios:

    A Garantia da Cambruzzi Acessórios é válida por 180 dias (6 meses) e cobre eventuais vícios que se refiram a aspectos técnicos de fabricação. Nesse caso outra igual ou similar de mesmo valor será fornecida sem qualquer acréscimo. Excluem-se da garantia avarias decorrentes de quedas, uso inadequado (riscos, atritos que causem algum dano visual), acidentes de qualquer natureza, desgaste natural (couro), manutenção (banho de Ródio) e manipulação ou contato com agentes químicos que possam causar danos aos materiais de sua joia. 

    Qualquer dúvida entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente através do telefone (51) 9 9541.2222 ou (51) 3585.1897 ou através do e-mail atendimento@cambruzziacessorios.com.br . Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta-feira das 7h30 às 17h30 (exceto feriados).